客服體系簡介

　　證通客戶服務中心是隸屬證通集團旗下，專業爲客戶提供自助服務終端服務、耗材銷售配送服務、部件維修/銷售服務，同時提供支付終端（銀聯卡收單(dān)）外包服務、外包運營服務的高科技服務機構。經過20多年的發展，證通集團客戶服務中心已發展成爲擁有覆蓋全國（除港澳台）所有省市的28個區域客服管理中心、376個售後服務網點(diǎn)、近千名專業服務工程師的全國性IT服務機構。

　　證通集團客戶服務中心搭建有呼叫中心平台、IT服務管理平台，通過先進的CRM客戶管理系統、APP手機客戶端，及時接收客戶的報(bào)修和其他的服務需求、及時派單、跟蹤維護質量，重大項目每日每台跟蹤，主動發現客戶在使用我司設備(bèi)中的問題，運用信息化管理手段爲客戶提供高效、及時的現場服務。